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Bezahlung und Versand


Bezahlung und Versand
Bezahlung
Welche Bezahlarten gibt es?
Lastschriftverfahren (Bankeinzug)
Kreditkarte
Vorkasse
Nachnahme
Rechnung
PayPal
Versand
Unsere Versandkosten
Wie schnell und wohin wird geliefert?
Was passiert, wenn ich bei der Auslieferung nicht zu Hause bin?

Welche Bezahlarten gibt es?
Sie können bei medpex per Lastschriftverfahren, Kreditkarte, Vorkasse, Nachnahme, Rechnung oder PayPal bezahlen.

Lastschriftverfahren (Bankeinzug)
Wenn Sie wollen, dass wir den Gesamtbetrag per Lastschriftverfahren von Ihrem Konto einziehen, wählen Sie bitte die Bezahlart "Lastschrift". Der Rechnungsbetrag wird erst bei Versand von Ihrem Konto eingezogen. Geben Sie bitte Ihre Kontoverbindung sorgfältig ein und achten Sie auf ausreichende Deckung, da eventuelle Rücklastschriften zu Ihren Kosten gehen.

Hinweis: Die Bezahlung per Lastschriftverfahren kann nur von einem Girokonto einer in Deutschland ansässigen Bank erfolgen.
Die Zahlung per Lastschriftverfahren ist lediglich registrierten Kunden nach Prüfung des Zahlungseingangs der ersten Bestellung möglich. Üblicherweise geschieht dies 2-3 Wochen nach Versand der ersten Bestellung. Ein Anspruch des Kunden auf Ermöglichung dieser Zahlungsart besteht nicht.

Kreditkarte
Wir akzeptieren Visa, Euro-/Mastercard und American Express.
  • Welche Daten muss ich angeben?
    Zusätzlich zu der Kartennummer, der Gültigkeit und der Kreditkartengesellschaft benötigen wir die Prüfziffer Ihrer Kreditkarte. Die Prüfziffer ist eine dreistellige (Visa, Euro-/Mastercard) bzw. vierstellige (American Express) Nummer auf Ihrer Kreditkarte, die die Zahlungssicherheit im Internet gewährleistet.
  • Sicherheit - Beim Einkauf bei medpex optimal geschützt!
    Um den unberechtigten Zugriff Dritter auf Ihre Daten zu verhindern, verwenden wir die Verschlüsselungstechnik SSL (Secure Socket Layer). SSL ist ein im Internet anerkanntes Standardprotokoll, das einen sicheren Datenaustausch gewährleistet. Dabei werden sämtliche Bestelldaten, also auch Ihre Kreditkartendaten, ausschließlich verschlüsselt an uns übermittelt.
  • Wann wird mein Kreditkartenkonto belastet?
    Wir belasten Ihnen den Kaufpreis erst mit der Auslieferung der bestellten Ware.

Vorkasse
Auslieferung erfolgt erst nach Gutbuchung der vollständigen Summe auf folgendes Konto:

medpex
VR Bank Rhein-Neckar
BLZ 67090000
KTO 86008122

bei Überweisungen aus dem Ausland:
IBAN: DE23670900000086008122
BIC (SWIFT CODE): GENO DE 61 MA2

Nachnahme
Sie zahlen beim Empfang der Ware den Rechnungsbetrag inkl. 3,60 € Nachnahmegebühr direkt an den Paketdienst. DHL erhebt zusätzlich zum Nachnahmebetrag eine Zustellgebühr von 2,- €, die nicht in den Nachnahmepreis eingerechnet ist.

Rechnung
Sie überweisen den Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Rechnung inkl. Überweisungsformular ist der Lieferung beigefügt.
Bei Zahlung auf Rechnung berechnen wir eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 1,00 €.
  • Wieso gibt es eine Rechnungsgebühr?

    Die Zahlungsart Rechnung ist für uns mit erheblichem Verwaltungsaufwand verbunden. Wir möchten nicht, dass unser gewohntes Preis-Leistungs-Verhältnis davon beeinträchtigt wird und erheben deswegen für die Zahlung auf Rechnung eine Gebühr von 1,00 € pro Lieferung.

    Die Rechnungsgebühr wird im Fall einer Rücksendung nur erstattet, falls die Ware defekt ist oder ein Fehler des medpex-Logistikzentrums vorliegt.

    Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Einschränkung in Verbindung mit der Zahlung auf Rechnung, für uneingeschränktes Einkaufsvergnügen empfehlen wir Ihnen die Bezahlung per Bankeinzug, Vorkasse oder Kreditkarte.

  • Datenprüfung für die Zahlung auf Rechnung

    Bei Zahlung auf Rechnung prüfen und bewerten wir Ihre Datenangaben. Bei berechtigtem Anlass pflegen wir einen Datenaustausch mit Wirtschaftsauskunfteien. Das Ergebnis dieser Prüfung hat nur Einfluss auf die Zahlungsweise, nicht die Lieferung an sich.

    Sie haben weitere Fragen zur Zahlung auf Rechnung? Dann haben Sie die Möglichkeit sich per E-Mail mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.

  • Warum ist die Option "Rechnungszahlung" während des Bestellvorgangs nicht auswählbar?

    Die Versandadresse muss Ihrer Wohnungsadresse entsprechen und mit der Rechnungsadresse übereinstimmen. Eine Änderung der Versand- oder Rechnungsadresse ist nach der Rechnungserstellung leider nicht mehr möglich. Wenn Sie die Ware direkt an Ihre Firmenadresse liefern lassen möchten, bitten wir Sie eine andere Zahlungsart zu wählen.

    Wir hoffen, dass die Zahlungsarten Bankeinzug, Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte oder PayPal eine mögliche Alternative für Sie darstellen.

PayPal
Die Bezahlung per PayPal geht schnell und einfach.
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, werden Sie direkt zum Zahlungsformular von PayPal weitergeleitet. Wenn Sie sich erfolgreich eingeloggt und die Zahlung bestätigt haben, gelangen Sie wieder zurück in den Shop und erhalten eine Bestellbestätigung.
Ihre Bestellung kann nun von uns weiterverarbeitet werden.
  • Fallen für mich weitere Kosten an?

    Für Sie als Kunde fallen keine weiteren Kosten an.

  • Benötige ich ein PayPal Konto?

    Sollten Sie noch kein PayPal Konto besitzen, können Sie auch eine Gastzahlung durchführen. Das Formular für die benötigten Daten befindet sich auf der gleichen PayPal Seite, wie auch das Formular über das sich Kunden mit existierenden PayPal-Konto einloggen.
    Folgen Sie hierzu einfach dem gewöhnlichen Bestellverlauf.

  • PayPal lässt sich nicht als Zahlungsart auswählen

    Bei Bestellungen, die rezeptpflichtige Artikel enthalten, ist die Zahlung per PayPal nicht möglich.

    Wir hoffen, dass die Zahlungsarten Bankeinzug, Vorkasse, Nachnahme, Rechnung oder Kreditkarte eine mögliche Alternative für Sie darstellen.


Unsere Versandkosten
  unter 25,- € Einkaufswert ab 25,- € Einkaufswert mit Rezept
Deutschland 2,90 EUR 0,00 EUR 0,00 EUR

Bei Zahlung per Nachnahme fallen 3,60 € Nachnahmegebühren an. Der Paketdienst DHL berechnet zusätzlich 2,- € Zustellgebühr bei Nachnahme-Sendungen.
Bei Zahlung auf Rechnung fallen 1,00 € Bearbeitungsgebühren an.

Wie schnell und wohin wird geliefert?
  • Im Normalfall übergeben wir Ihre Sendung, spätestens am nächsten Werktag nach Auftragseingang, an den Paketdienst DHL.
  • Nach der Übergabe Ihres Paketes an DHL haben wir auf die weitere Abwicklung keinen Einfluss mehr.
  • In den meisten Fällen erhalten Sie somit Ihre Bestellung innerhalb von 2 Tagen.
  • Wir liefern derzeit ausschliesslich innerhalb Deutschlands.

Was passiert, wenn ich bei der Auslieferung nicht zu Hause bin?
Sollte der Postbote Sie zuhause nicht antreffen, hinterlässt er einen Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten und Sie können die Sendung in der nächsten Postfiliale abholen. Das Paket verbleibt ca. eine Woche auf dem Postamt und wird, falls Sie es nicht abholen, wieder an uns zurückgesendet.

Sie haben natürlich auch die Möglichkeit, eine andere Lieferadresse (Arbeitsplatz, Nachbar etc.) anzugeben. Dazu geben Sie beim Bestellvorgang im Feld "Lieferadresse" bitte ihre gewünschte Zieladresse ein.



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